Modal content
×

T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI

WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.

Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.

Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.

1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması.
 
2.Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.

4.Çerezleri Kullanım Amacı

Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;

İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.

Teknik olarak web sitemizde kullanılan çerez türleri aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Oturum Çerezleri

(Session Cookies)

Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır.

 

Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:

  • • İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını arttırmak yoluyla sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek,
5.Çerez Tercihlerini Kontrol Etme

Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.  

6.Veri Sahiplerinin Hakları

Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.

 

WhatsApp Kent Rehberi E-İmar Çözüm Merkezi
Niğde Belediyesi
Niğde Belediyesi
  • BAŞKAN
    • Özgeçmiş
    • Başkandan Mesaj
    • Başkana Mesaj
  • KURUMSAL
    • Teşkilat Şeması
    • Belediye Meclis Üyeleri
    • Başkan Yardımcıları
    • Müdürlükler
    • Meclis Üyesi Nasıl Olunur
    • KVKK
      • ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
      • Kişisel Verileri İmha ve Saklama Politikası
      • Aydınlatma Metni
      • GÜVENLİK KAMERALARI AYDINLATMA METNİ
      • KURUMSAL İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ
      • SMS Aydınlatma Metni
      • Çerez Politikası
    • Planlar ve Raporlar
      • Stratejik Plan
      • Mali Durum
      • Faaliyet Raporları
      • Performans Programı
      • Rüsum ve Harçlar
      • Enerji Yönetim Politikası
      • İç Kontrol Uyum Eylem Planı
      • İçme Suyu Analiz Raporu
      • Etik Komisyon Raporu 2024
      • Meclis Denetim Komisyon Raporu
    • Meclis Kararları
      • 2024 Meclis Kararları
      • 2023 Meclis Kararları
      • 2022 Meclis Kararları
      • 2021 Meclis Kararları
      • 2020 Meclis Kararları
      • 2019 Meclis Kararları
  • PROJELER
    • Tamamlanan Projeler
    • Devam Eden Projeler
  • GÜNCEL
    • Belediye Bülten
    • Haberler
    • Duyuru ve İlanlar
    • Otobüs Saatleri
    • Nikah İşlemleri
  • ŞEHRİMİZ
    • Şehir Kameraları
    • Tarihçe
    • Niğde Mutfağı
  • ONLINE ISLEMLER
    • Online Hızlı Ödeme
    • İstek Şikayet
    • E-İmza Belge Doğrulama
    • Kent Rehberi
    • E-İmar
    • Vefat Edenler
    • Mezarlık Bilgi Sistemi
    • Plan Askı Panosu
    • Nöbetçi Eczane
    • 360 ° Niğde
  • KÜLTÜR SANAT
  • BULUT KBS
Ara
  • BAŞKAN
    • Özgeçmiş
    • Başkandan Mesaj
    • Başkana Mesaj
  • KURUMSAL
    • Teşkilat Şeması
    • Belediye Meclis Üyeleri
    • Başkan Yardımcıları
    • Müdürlükler
    • Meclis Üyesi Nasıl Olunur
    • KVKK
      • ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
      • Kişisel Verileri İmha ve Saklama Politikası
      • Aydınlatma Metni
      • GÜVENLİK KAMERALARI AYDINLATMA METNİ
      • KURUMSAL İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ
      • SMS Aydınlatma Metni
      • Çerez Politikası
    • Planlar ve Raporlar
      • Stratejik Plan
      • Mali Durum
      • Faaliyet Raporları
      • Performans Programı
      • Rüsum ve Harçlar
      • Enerji Yönetim Politikası
      • İç Kontrol Uyum Eylem Planı
      • İçme Suyu Analiz Raporu
      • Etik Komisyon Raporu 2024
      • Meclis Denetim Komisyon Raporu
    • Meclis Kararları
      • 2024 Meclis Kararları
      • 2023 Meclis Kararları
      • 2022 Meclis Kararları
      • 2021 Meclis Kararları
      • 2020 Meclis Kararları
      • 2019 Meclis Kararları
  • PROJELER
    • Tamamlanan Projeler
    • Devam Eden Projeler
  • GÜNCEL
    • Belediye Bülten
    • Haberler
    • Duyuru ve İlanlar
    • Otobüs Saatleri
    • Nikah İşlemleri
  • ŞEHRİMİZ
    • Şehir Kameraları
    • Tarihçe
    • Niğde Mutfağı
  • ONLINE ISLEMLER
    • Online Hızlı Ödeme
    • İstek Şikayet
    • E-İmza Belge Doğrulama
    • Kent Rehberi
    • E-İmar
    • Vefat Edenler
    • Mezarlık Bilgi Sistemi
    • Plan Askı Panosu
    • Nöbetçi Eczane
    • 360 ° Niğde
  • KÜLTÜR SANAT
  • BULUT KBS
 

Beyaz Masa ve Çağrı Merkezi’ne Yoğun İlgi

21.12.2023
 
              
 

Niğde Belediyesi’nin vatandaşların şikayet ve taleplerine anında yanıt verdiği Beyaz Masa ve iletişim kanalları yoğun ilgi görüyor.

Vatandaşlara daha hızlı hizmet sunmak ve sorunlara anında çözüm üretmek amacıyla oluşturulan 444 51 01 numaralı Çağrı Merkezinde, yılbaşından bu yana 100 bine yakın çağrıya cevap verildi. Beyaz Masaya yapılan yüz yüze başvuru sayısı ise 21 bini geçti.

 

VATANDAŞIN ÇÖZÜM ADRESİ…

Niğde Belediyesi’nin vatandaşların sorunlarına hızlı ve etkili çözüm bulmak, şikayet ve taleplere anında yanıt verebilmek amacıyla oluşturduğu Beyaz Masa Birimi ve diğer iletişim kanalları, çözüm adresi olmaya devam ediyor.

Niğde Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan Beyaz Masa ile 444 51 01 numaralı Çağrı Merkezi, ulakBEL, WhatsApp istek ve şikayet haklarına yapılan başvurularla ilgili veriler açıklandı.

 

ÇAĞRI MERKEZİNE 97 BİN 227 BAŞVURU YAPILDI

Buna göre, vatandaşların şikayet ve taleplerine anında çözüm üretmek amacıyla ilgili birimler arasında koordinasyonu sağlayan Niğde Belediyesi’nin 444 51 01 numaralı Çağrı Merkezi’nde, 1 Ocak-18 Aralık 2023 tarihleri arasında, 97 bin 227 çağrıya cevap verildi.

 

BEYAZ MASAYA 21 BİN 146 YÜZ YÜZE BAŞVURU

Beyaz Masa Birimi’ne ise aynı süre içerisinde 21 bin 146 adet yüz yüze talep ve şikayet başvurusu yapıldı. Yapılan başvurulardan 20 bin 135’ine cevap verildi. 911 başvuru ise işlem sırasına göre yanıtlanacak.

Beyaz Masa Birimi’ne şahsen verilen dilekçe sayısı da 11 bin 947 olarak belirlendi. Bu dilekçelerden 10 bin 986’sı yanıtlanırken, 961 dilekçe işlem sırasına göre yanıtlanmayı bekliyor.

 

WHATSAPP İHBAR HATTINA 12 BİN 320 BAŞVURU YAPILDI

WhatsApp İstek ve Şikayet Hatlarına iletilen 12 bin 320 başvurudan 12 bin 40’ı cevaplandı. 280 talep ve şikayet cevap verilmek üzere beklemeye alındı.

 

BAŞVURULARA CEVAP VERME ORANI YÜZDE 95’İ GEÇTİ

Vatandaş ile kurum arasındaki tüm iletişimi tek bir ekranda otomatik olarak toplayan iletişim yönetim sistemi ‘ulakBEL sistemine’ de sahip olan Niğde Belediyesi, Beyaz Masa ve diğer iletişim kanallarına yıl içerisinde yapılan başvuruların yüzde 95’inden fazlasına cevap verdi.

Niğde Belediye Başkanı Emrah Özdemir, vatandaşlarla belediyenin tüm birimleri arasında köprü görevini üstlenen Beyaz Masa ve diğer iletişim kanallarının, vatandaşların sorunlarının çözümü ve taleplerinin alınarak, ilgili birimlerde koordinasyonun sağlanması noktasında önemli bir işlevi yerine getirdiğini belirtti.

 

 

 

BAŞKAN

  • Özgeçmiş
  • Başkandan Mesaj
  • Başkana Mesaj

KURUMSAL

  • Teşkilat Şeması
  • Belediye Meclis Üyeleri
  • Başkan Yardımcıları
  • Müdürlükler
  • Meclis Üyesi Nasıl Olunur
  • KVKK
    • ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
    • Kişisel Verileri İmha ve Saklama Politikası
    • Aydınlatma Metni
    • GÜVENLİK KAMERALARI AYDINLATMA METNİ
    • KURUMSAL İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ
    • SMS Aydınlatma Metni
    • Çerez Politikası
  • Planlar ve Raporlar
    • Stratejik Plan
    • Mali Durum
    • Faaliyet Raporları
    • Performans Programı
    • Rüsum ve Harçlar
    • Enerji Yönetim Politikası
    • İç Kontrol Uyum Eylem Planı
    • İçme Suyu Analiz Raporu
    • Etik Komisyon Raporu 2024
    • Meclis Denetim Komisyon Raporu
  • Meclis Kararları
    • 2024 Meclis Kararları
    • 2023 Meclis Kararları
    • 2022 Meclis Kararları
    • 2021 Meclis Kararları
    • 2020 Meclis Kararları
    • 2019 Meclis Kararları

PROJELER

  • Tamamlanan Projeler
  • Devam Eden Projeler

GÜNCEL

  • Belediye Bülten
  • Haberler
  • Duyuru ve İlanlar
  • Otobüs Saatleri
  • Nikah İşlemleri

ŞEHRİMİZ

  • Şehir Kameraları
  • Tarihçe
  • Niğde Mutfağı

ONLINE ISLEMLER

  • Online Hızlı Ödeme
  • İstek Şikayet
  • E-İmza Belge Doğrulama
  • Kent Rehberi
  • E-İmar
  • Vefat Edenler
  • Mezarlık Bilgi Sistemi
  • Plan Askı Panosu
  • Nöbetçi Eczane
  • 360 ° Niğde

KÜLTÜR SANAT

BULUT KBS

Tel: 444 51 01
Kep Adresi: nigdebelediyesi@hs01.kep.tr

Yukarıkayabaşı Mahallesi Adliye sokak No:2 - 51100 - Niğde

Sosyal Medya :

Niğde Belediyesi

  • BAŞKAN
    • Özgeçmiş
    • Başkandan Mesaj
    • Başkana Mesaj
  • KURUMSAL
    • Teşkilat Şeması
    • Belediye Meclis Üyeleri
    • Başkan Yardımcıları
    • Müdürlükler
    • Meclis Üyesi Nasıl Olunur
    • KVKK
      • ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
      • Kişisel Verileri İmha ve Saklama Politikası
      • Aydınlatma Metni
      • GÜVENLİK KAMERALARI AYDINLATMA METNİ
      • KURUMSAL İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ
      • SMS Aydınlatma Metni
      • Çerez Politikası
    • Planlar ve Raporlar
      • Stratejik Plan
      • Mali Durum
      • Faaliyet Raporları
      • Performans Programı
      • Rüsum ve Harçlar
      • Enerji Yönetim Politikası
      • İç Kontrol Uyum Eylem Planı
      • İçme Suyu Analiz Raporu
      • Etik Komisyon Raporu 2024
      • Meclis Denetim Komisyon Raporu
    • Meclis Kararları
      • 2024 Meclis Kararları
      • 2023 Meclis Kararları
      • 2022 Meclis Kararları
      • 2021 Meclis Kararları
      • 2020 Meclis Kararları
      • 2019 Meclis Kararları
  • PROJELER
    • Tamamlanan Projeler
    • Devam Eden Projeler
  • GÜNCEL
    • Belediye Bülten
    • Haberler
    • Duyuru ve İlanlar
    • Otobüs Saatleri
    • Nikah İşlemleri
  • ŞEHRİMİZ
    • Şehir Kameraları
    • Tarihçe
    • Niğde Mutfağı
  • ONLINE ISLEMLER
    • Online Hızlı Ödeme
    • İstek Şikayet
    • E-İmza Belge Doğrulama
    • Kent Rehberi
    • E-İmar
    • Vefat Edenler
    • Mezarlık Bilgi Sistemi
    • Plan Askı Panosu
    • Nöbetçi Eczane
    • 360 ° Niğde
  • KÜLTÜR SANAT
  • BULUT KBS

Tel: 444 51 01 Kep Adresi: nigdebelediyesi@hs01.kep.tr Yukarıkayabaşı Mahallesi Adliye sokak No:2 - 51100 - Niğde

Sosyal Medya :

Niğde Belediyesi

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz 🍪 Çerez politikamız hakkında bilgi edinmek için tıklayınız